Toto Lotto Tabakwaren Schreibwaren Fiene - Sehnde

Helge Koopmann

Ein Stern ist leider schon zu viel. Man wird vom Betreiber angebrüllt, wenn man versucht zu Helfen und eine Nachfrage hat. Dann wird man bedroht, dass man seine Pakete nicht bekommt. Ich war kurz davor die Polizei zu rufen. Man sollte diesen Laden meiden und DHL sollte sich überlegen den Vertrag zu kündigen

gabriele wolff

Ich bin sehr zufrieden. Die Öffnungszeiten könnten besser sein. Der Inhaber ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ein schönes, kleines Sortiment. Wunderbar das wir eine Post im Dorf haben. Und dazu Toto lotto, üstra und viel viel mehr. Weiter so!!

Peter Kluck

Absolutes No-Go.
Der Herr schien jeglichen Anstand vermissen lassen. Wie heute mit den Kunden,auch vor mir umgesprungen ist geht gar nicht!

Franziska Handt

Ich bin absolut zufrieden mit dem Service der Betreiber/ Mitarbeiter! Auf alle meine Fragen habe ich stets eine Antwort bekommen. Ich selbst habe viele Jahre im Einzelhandel gearbeitet und weiß nur zu gut, wie es in den Wald reinruft, so schalt es auch wieder heraus! Was sich manche "Menschen" erlauben ist wirklich unglaublich, geschultes Fachpersonal anzugreifen und zu meinen besser über das tägliche Geschäft Bescheid zu wissen. Kein Wunder, wenn man da abstumpft....

Sandra Makowski

Es gibt einen neuen Betreiber! Endlich nettes Personal! Ich wünsche euch, dass noch viele andere eine gute Bewertung schreiben und vielleicht einige ihre schlechte aus der Zeit des Vorbesitzers überarbeiten 👍

Ralph Seifert

Ich wurde noch nie so unhöflich behandelt wie von diesen beiden Herrschaften im Toto Lotto Shop in Ilten…

Niemand ist fehlerfrei. Wo Menschen arbeiten, können sich Fehler einschleichen. So auch beim Versenden eines Paketes.

Ich wollte unseren Freunden in Österreich zur Weihnachtszeit als Überraschung selbst gebackenen Stollen schicken. Da ich noch nie ein Paket ins Ausland versandt habe, ging ist in den Toto Lotto Laden. Zahlte 7,50 € und wartete auf das Eintreffen des Paketes bei unseren Freunden. Das Paket kam aber nicht bei diesen, sondern 9 Tage später wieder bei mir an. Mit dem Hinweis: Nicht ausreichend frankiert.

Zurück im Toto Lotto Laden musste ich mir anhören, dass ich beim Aufgeben des Pakets nie von Österreich gesprochen hätte. Selbst die Dame, die während des Aufgebens mit anderen Dingen beschäftigt war, konnte sich – nach 9 Tagen und sicherlich hunderten anderen Postkunden - genau erinnern, dass ich nie von Österreich gesprochen habe. Immerhin würden Kunden immer nur den billigsten Versandweg wählen. Ich hatte allerdings nie gefragt, was der Versand überhaupt kostet. Wir wollten unseren Freunden eine Überraschung bereiten. Da war mir der Preis des Portos völlig egal.

Was mich wundert: Auf dem Adressaufkleber stand natürlich auch Österreich. Aber – so die Aussage des Mannes hinter dem Schalter - darauf dürfen sie nicht draufschauen. Ich habe noch nie gehört, dass ein Mitarbeiter der Post nicht auf den Adressaufkleber schauen darf. Kenne zugegeben aber auch nicht die Vorgaben der Post.

Am Ende stand die Aussage der zwei Betreiber gegen meine meine Aussage. Ich bin mit dem Paket wieder nach Hause gefahren. Den Stollen werde ich hier an Freunde verschenken.

Beim Verlassen des Geschäftes wurde mir noch nachgerufen: „Wir kennen Ihren Namen“. Woher eigentlich, fragte ich mich. Fehlt nur noch dass sie gesagt hätten: Wir wissen wo Ihr Haus wohnt.

Den beiden Betreibern empfehle ich mal einen Lehrgang zu besuchen mit dem Thema: Kundenreklamationen als Chance nutzen.

Nachtrag: Grundsätzlich wollten wir alle froh sein, dass es auch in kleinen Ortschaften wie Ilten noch Menschen gibt , die solche Läden betreiben. Wenn sie dann noch nett wären...

Patrick Feder

Es ist kaum zu beschreiben wie unhöflich die Betreiber dieses Landes sind!
Es verwundert nicht das ein Großteil der Einwohner ihre Postangelegenheiten lieber in umliegenden Orten erledigen.
Nach meiner Beschwerde bei der Deutschen Post war klar das es nicht die erste war.

W.J. Sch.

Unglaublich dieser Laden. Das einzigste was der Sinn des Ladens ist, ist Dhl Poststelle.
Es stinkt in dem Laden nach kaltem Rauch, was überall reinzieht. Auch auf Fragen etc. bekommt man freche Antworten... der letzte Laden echt... und wenn nur eine Notlösung... nie wieder dahin.