Reisecenter / DB Service Store - Südheide

Alucard S.

Ich weiß nicht, wieso dieser Laden so schlecht bewertet wird, heutzutage ist wohl jeder einfach zu Pingelig, ich bin immer zufrieden gewesen und der nette Herr Hintern Post Tresen ist immer freundlich. Lasst euch nicht von diesen schlechten Kommentaren beeinflussen und geht ruhig selbst mal hinein.🙌

Nico P.

Ja, ich kann das Feedback der anderen nur wiederholen....ganz mieser Service, wenn sie nichts dran verdient...so kommen die Leute eben auch nicht wieder und trinken einen Kaffee bei ihr etc.

Versucht eure Bedürfnisse im Umfeld zu erfüllen...von der Dame dürft ihr nichts erwarten!

Peter G.

Weihnachtsgeschichte zu der Service Station
Freitag 16.12.22 - 10:00 Uhr bei mir zuhause, meine Frau fragte mich ob ich am Folgetag (Samstag 17.12.22) mit nach Hannover zum Shoppen komme, dabei können wir auch über den Weihnachtsmarkt schlendern. „Ich sage zu“. Abfahrt mit dem Zug von Unterlüß Samstag um 10:30 Uhr.
Samstag 17.12.22 - 10:15 Uhr. Wir ziehen uns ein Ticket am Automaten im Fußgängertunnel und gehen zu Gleis 6. Wir stehen ca. 2min da kommt die Durchsage „wegen Signalarbeiten verspätet sich der Zug um gute 25min, neue Abfahrtszeit 10:55 Uhr. Wir entschließen uns in‘s Kaffee bei Netto zu setzen um die Zeit zu überbrücken. 10:45 Uhr, wir betreten den Service Shop eigentlich auf der suche nach einer Toilette auf dem Bahngelände. Die Frau hinter dem Tressen weist uns darauf hin als wir kund tun das wir nichts kaufen wollen das Ihr kleiner Shop keine Wärmehalle sei. Als sie mitbekommt das wir unsere Tickets bereits am Automaten gezogen haben reagiert Sie erbost warum wir das nicht bei Ihr getan haben. Sie sehe den Automaten als direkte Konkurrenz zu ihrer Service Station. Meine Tochter wollte eigentlich nur fragen ob der Zug pünktlich (mit der Verspätung) fährt, kam aber leider nie dazu. Ich habe versucht Ihr unsere Situation zu erklären, als ich Ihr sagte das wir vom Kaffee trinken aus dem Netto kommen hat Sie uns das dritte mal angeschossen, was uns einfällt das wir den Kaffee nicht bei Ihr verzehrt haben. Als ich endlich wieder zu Wort kam und Ihr erklären wollte das wir am Bahnhof Unterlüß eigentlich nur eine Toilette suchten kam der vierte Schuss vor dem Bug meiner Familie. Alles bei den anderen machen aber zum pissen zu Ihr geh‘n ist schon sehr dreist von uns. Ich habe Ihr fröhliche Weihnacht gewünscht und habe mit meiner Familie den Shop verlassen. Wobei ich nicht glaube das diese Frau fröhlich sein kann.
Die Geschichte ist noch nicht zu Ende !!
Wir stehen wieder am Gleis 6 als eine Durchsage den Zug erneut um 25min später ankündigt. Eine Rückerstattung der Fahrkosten in der Service Station erscheint uns als kein guter Schachzug so verharren wir bis zum Eintreffen des Zuges an Gleis 6.
Meine Tochter ruft in der Station an um sicher zu gehen das Sie den richtigen Shop erwischt um eine Bewertung des Laden‘s abzugeben da folgte uns kurze Zeit später die Frau und rief uns zu „Hoffentlich haben wir eine Rechtsschutzversicherung da Sie rechtliche Schritte gegen uns einleiten würde. Wir haben nicht reagiert fanden es aber trotzdem lustig.
Hallo gute Frau -> „Fröhliche Weihnachten“ mich siehst du nicht mehr, selbst wenn der Ticket-Automat defekt sein sollte, lieber geh ich zu Fuß nach Hannover. Ich schaff das !!!
Gruß 3 Bahnfahrer 🎄

Dave M.

Parken für Bahnfahrer nur möglich, wenn das Bahnticket direkt im Shop gekauft wird.
Ist natürlich blöd, wenn man das 10 Minuten vor Abfahrt erst erfährt. Anstatt eines Parktickets sollte ich ein neues Bahnticket kaufen.

Nadine E.

Unfreundlich, Postbank Abhebung nur bis 500 Euro, Bahnticket Umtausch nur möglich wenn dort gekauft, und Wehe man betritt mit Maskenbefreiung den Shop... Dan wird man gesteinigt, geteeert und gefedert

M R.

Stets freundlich und ansprechbar.

Q. Y.

Bisher immer ok.

Anja B.

Zu lange Wartezeiten und teils unfreundliches Personal