Pazls GmbH - Königsbrunn

K T (KT)

Kurz vorneweg: Ich bin absolut begeistert von PAZLS und dem engagierten Kundenservice der jungen Gründer von PAZLS!
Nach meinem Umzug habe ich sehr lange nach einem passenden Regal gesucht. Die Bücher stapelten sich am Boden, da ich keine Notlösung wollte, die dann doch bleibt… Das Möbel sollte in erster Linie für meine Bücher dienen und ich wollte meine Ordner nicht sichtbar, also hinter Türen, unterbringen können. Es sollte trotz einer gewissen Größe (Höhe ab ca 1,70 m aufwärts) schlicht und filigran sein, daher wollte ich eine Art Gestell haben und keine geschlossenen Seitenteile. Es sollte nicht nur viel Stauraum für meine Bücher bieten, sondern im besten Fall auch frei gestaltbar sein. Ich hatte beispielsweise die Idee für eine Art offene Bar, d.h. die Regalfach-Innenhöhe für große Flaschen sollte in einem definierbaren Bereich groß genug dafür sein. Zudem wollte ich die Möglichkeit haben, ein paar Schubkästen hinzufügen zu können.
Es gibt einige Firmen, die Modulmöbel anbieten, also dachte ich, die Suche würde sich als nicht so schwierig erweisen. Aber Pustekuchen, entweder die Möbel konnten als Bücherregal dienen, hatten dann jedoch nicht genügend Tiefe, um auch Ordner hinter geschlossenen Türen zu verstecken oder man konnte keine Schubkästen einbauen oder die Türen fehlten komplett oder die Möbel sahen nicht stilvoll und hochwertig aus oder sie sprengten schlicht und einfach mein Budget, an eine offene Bar war sowieso erst gar nicht zu denken.
Schließlich fand ich PAZLS und dachte mein Glück sei perfekt, bis ich jedoch leider nach der Konfiguration auf der Webseite enttäuscht feststellen musste, dass ich das Möbel nicht optimal nutzen konnte, da die kleinste Innenhöhe für meine Bücher zu klein war, um sie stehend unterzubringen, bei der höheren Variante, gab es jedoch zu viel leeren ungenutzten Raum. Ich könnte also nicht ansatzweise so viele Bücher unterbringen, wie ursprünglich gedacht.
Ich habe das konfigurierte Möbel wieder schweren Herzens aus dem Warenkorb gelöscht und dachte, meine Suche müsse wieder weiter gehen.
Da ich aber grundsätzlich so begeistert von der Webseite und den Angeboten war, wollte ich zumindest meine freundlich gemeinte Kritik und Enttäuschung äußern und rief auf der Servicenummer an.
Was soll ich sagen, bei einem sehr angenehmen Telefonat mit Julian, einem der 3 Gründer, wurde mir das Angebot gemacht, Spezialbohrungen zu machen. Er passte das Möbel anhand meiner Wünsche neu an und schickte mir das Design zu. Und schnell und unkompliziert wurde das Regal angefertigt. Julian kam mit dem Möbel persönlich vorbei, um zu prüfen, ob die Sonderanfertigung auch so funktioniert, wie sie soll und half mir sogar beim Möbelaufbau. Ein noch zusätzlich für Stabilität sorgendes Zwischenteil wurde zudem nachträglich für mich angefertigt und ebenfalls persönlich von einem der Gründer, dieses Mal von Thomas, vorbeigebracht und eingebaut.
Ich bin begeistert von diesen kreativen Gründern, die nicht nur offen für neue Ideen und Vorschläge sind, sondern dabei unkompliziert, engagiert und so kundenfreundlich, wie ich es selten erlebt habe.
Ich wünsche den Drein den Erfolg, den sie mit PAZLS verdient haben- auch wenn das womöglich bedeutet, dass sie nicht mehr persönlich zu den Kunden vorbeikommen können.
Aber das Design, die flexible Gestaltung, die Qualität und Originalität und die unglaubliche Kundenfreundlichkeit sind wirklich unschlagbar!
Mein Möbel ist übrigens auf der Startseite der Webseite zu sehen- es ist das mit der Bar ?.
Vielen lieben Dank noch mal, ich empfehle euch bei jeder Gelegenheit aus vollem Herzen weiter!

Jan B

Vor ein paar Jahren habe ich ein Sideboard im Onlineshop von Pazls erworben. Hilfreich war die Beratung, die ich im Vorfeld der Bestellung in Anspruch genommen hatte. Ich war sowohl mit dem Service als auch mit der Lieferung sehr zufrieden. Auch als mir eine Tür kaputtgegangen ist, konnte ich diese einfach innerhalb weniger Tage austauschen. Eine andere Art von Möbelstück hätte ich wahrscheinlich wegwerfen müssen, hier kein Problem. Die Hauptvorteile sind wirklich:
- Langlebigkeit
- Flexibilität
- Lokal hergestellt
- Garantie
- Super Beratung

Mein Fazit:
Ich bin zu 100 % zufrieden mit meinem Kauf!

Elke Meyer

Top Service! Tolle Leistung! Danke!

Flo Flo