MediaMarkt Stadthagen - Stadthagen

Susanne Kirschnereit

Ich würde gern einen minus Stern geben leider gibt es die nicht.
Ich bin gern dort einkaufen gegangen aber das hat sich seit gestern erledigt. Wir wollten Kopfhörer kaufen, haben im Regal geschaut, sind zur Kasse gegangen und bekamen fast einen Schlag. Die Kopfhörer sollten plötzlich dreimal soviel kosten wie er ausgeschildert war. Wir sind zurück zum Regal gegangen und haben nachgeschaut, wo diese Kopfhörer sind. Wir haben sie nicht gefunden. Dann haben wir einen Verkäufer gefragt, der gerade eine Auseinandersetzung mit seinem Kollegen hatte,.Er erklärte mir das sie gerade am umräumen sind und es deshalb etwas durcheinander ist. Als ich fragte, wo denn diese Kopfhörer zu finden sind, meinte er ganz frech" in meiner Hand ". Ich bat ihn mir zu zeigen, wo ich sie im Regal finde darauf konnte er mir keine Antwort geben und wurde sehr unfreundlich. Ein sehr arroganter Verkäufer. Schlimm fand ich, das er seinen Kollegen vor Kunden einen" behinderten" nannte. So etwas geht gar nicht.
Ich werde dort nie wieder einkaufen.

Ulrich Plener

Beim Besuch Ihres Marktes vor sechs Wochen fand ich um 10 Minuten nach 19 Uhr keinen Einlass mehr, wurde vom Personal entsprechend darauf hingewiesen. Beim nächsten Besuch stellte ich fest, dass im Eingangsbereich die Öffnungszeiten bis 20 Uhr angegeben waren. Dies habe ich dem Personal mitgeteilt mit der Erwartung, dass das Schild entsprechend korrigiert wird. Bei meinem nächsten Besuch ca. zwei Wochen später fand ich Alles unverändert vor und machte das Personal nochmals auf die Fehlinformation aufmerksam. Bei meinem letzten Besuch (gestern Samstag, den 19.10.2024) musste ich leider feststellen, dass die Fehlinformation noch immer im Eingangsbereich zu finden ist und weiterhin nicht entsprechend geändert wurde. Da ich das Personal drei Mal auf den Fehler hinwies, bin ich jetzt doch etwas irritiert, dass bisher keine Reaktion erfolgt ist.

Matti Franke

Da ich gerade Umgezogen war und dringend ein paar Sachen Kopieren musste, habe ich mich auf den Weg zum Media Markt gemacht.
Dort hatte ich bereits einen Drucker im Blick, wurde aber von einem netten Berater angesprochen.
Afana, der Berater, hat mich gefragt warum ich denn das Modell kaufen wolle, und das es mit dem Sehr viele Nachteile gibt.

An dieser Stelle möchte ich mich Ganz herzlich bei dir bedanken Afana! Deine Beratung war nicht nur Professionell und aufgeschlossen, sondern auch sehr nett und gut verständlich!

Am Ende habe ich ein sehr gutes Starter Paket bekommen, mit dem ich erst einmal Ruhe habe.

Ich Persönlich kann diesen Mediamarkt sehr Weiterempfehlen!

Hoffentlich konnte ich euch mit der Bewertung helfen!

Herzliche Grüße

Matti

Iris Hoffmann

Schade das man einen Stern geben muss, denn selbst der ist unverdient
Kundenberater geht wortlos im Gespräch weg und meckert mit anderem Mitarbeiter, kommt dann auch nicht wieder sondern setzt Arbeit am PC fort.
Wir sind dann nach kurzer Wartezeit gefolgt. Keine Entschuldigung oder Erklärung.
Weitete Beratung absolut nicht zufriedenstellend. Mitarbeiter hat mit allem deutlich gemacht das er keine Lust auf den Kunden hat.

Tanja Hort

Verkäuferin war freundlich, fixes Lieferdatum besprochen- haben an dem Tag alles abgesagt usw- keine Lieferung… auf Nachfrage in der Filiale wurde gesagt das keine Lieferung an dem Tag stattfindet.
Der angerufene Mitarbeiter war freundlich, meinte die Lieferung findet am nächsten Tag statt … wieder wichtige Termine verschoben … und sitze wieder ohne Warte hier …

Nils Westphal

Waren bei Frau Will sehr freundlich und kompetent. Obwohl die kleine keine Lust hatte und es offensichtlich für Kinder langweilig ist da zuzuhören war Sie nicht genervt oder ähnliches.
Super weiter so.

Jamal Serhan

Hervorragender Service vom Herrn Akram Afana bei Media Markt!

Ich möchte meine äußerst positive Erfahrung mit Herr Akram Afana bei Media Markt teilen. Von Anfang an war er unglaublich freundlich, kompetent und hilfsbereit. Er hat sich die Zeit genommen, all meine Fragen ausführlich zu beantworten und mich bei der Auswahl des richtigen Produkts zu beraten. Seine Fachkenntnis und Geduld waren beeindruckend, ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt.

Es ist selten, dass man auf so engagierte und kundenorientierte Mitarbeiter trifft. Herr Akram Afana hat dafür gesorgt, dass mein Einkaufserlebnis nicht nur effizient, sondern auch angenehm war. Vielen Dank für den tollen Service!

Ich komme gerne wieder und kann Media Markt vor allem mit solch großartigen Mitarbeitern weiterempfehlen.

Mfg Jamal Serhan

Daria Ioana

Leider hatten wir heute eine sehr enttäuschende Erfahrung in Ihrem Geschäft. Mein Freund wollte ein Handy finanzieren, doch ein Mitarbeiter weigerte sich mit der Begründung, dass sein Deutsch nicht gut genug sei und er nicht wisse, “was ich übersetze”. Mein Freund spricht zwar kein perfektes Deutsch, aber er kann sich verständigen und spricht auch Englisch. Und falls es Verständigungsprobleme gegeben hätte, hätte ich als Übersetzerin geholfen.

Ein weiterer Mitarbeiter verhielt sich ebenfalls sehr aggressiv und unhöflich. Es ist wirklich schade, dass solche Vorurteile und ein derart respektloses Verhalten den Service in Ihrem Geschäft prägen. Im Endeffekt hätte der Verkauf nicht nur uns geholfen, sondern auch dem Geschäft selbst – eine Win-Win-Situation, die aufgrund mangelnden Respekts und schlechten Kundenservices nicht zustande kam.

Ein professioneller Umgang mit Kunden sollte unabhängig von ihrer Sprache oder Herkunft selbstverständlich sein.