EDEKA Center Walsrode - Walsrode

Людмила ?.

Alles ist schrecklich, die Einstellung gegenüber dem Kunden im Laden ist furchtbar. Ich habe mir einen elektrischen Roller gekauft, aber er hat nicht funktioniert. Ich ging zu den Beratern, sie haben mich ausgelacht und aus dem Laden geworfen. Ich empfehle den Leuten nicht, hier teure Dinge zu kaufen. Wenn es in einem Laden solche Mitarbeiter gibt, wie kann man diesem Laden dann vertrauen?

Valerii R.

Ich habe einen E-Scooter in Ihrem Geschäft gekauft. In den technischen Angaben steht, dass er bis zu 50 km fahren kann, aber in Wirklichkeit schafft er maximal 20 km, selbst bei vorsichtiger Fahrweise. Ich habe mich an das Geschäft gewandt, und ein Mitarbeiter sagte mir, ich solle den Scooter zur Überprüfung bringen. Als ich ihn zurückbrachte, war dieser Mitarbeiter nicht mehr da, und ein anderer Verkäufer hat die Situation einfach ins Lächerliche gezogen und behauptet, das sei normal. Außerdem sagte er, es habe keinen anderen Mitarbeiter gegeben, obwohl wir mit ihm gesprochen haben.

Ich habe den Kassenbon, die Unterlagen und die Originalverpackung – ich habe alles vorgelegt, aber mir wurde gesagt, ich solle mich an das Kundenservice-Center wenden. Warum sollte ich das tun, wenn ich den Scooter im Geschäft gekauft habe und nicht online? Ich habe bewusst in einem Geschäft gekauft, um Probleme direkt vor Ort klären zu können. Beim Kauf wurde mir gesagt, dass es eine zweijährige Garantie gibt, aber als es dann um ein echtes Problem ging, wurde ich einfach ignoriert.

Ich finde dieses Verhalten sehr enttäuschend. Vielleicht wurde ich so behandelt, weil ich aus einem anderen Land komme, aber das ist ungerecht. Das Geschäft kommt seinen Verpflichtungen nicht nach, und ich möchte mich an den Verbraucherschutz wenden. Falls sie mir nicht helfen können, bleibt mir nichts anderes übrig, als den Scooter zu behalten und ihn auf eigene Kosten zu reparieren.

Ich habe meine Lektion gelernt und werde in diesem Geschäft nichts mehr kaufen und nichts mehr damit zu tun haben. Leute, seid vorsichtig und aufmerksam – so geht man hier mit Kunden um!😒😒😒

Maren R.

Von außen ist der Edeka Walsrode nicht gerade eine Schönheit, aber die inneren Werte können sich sehen lassen. Ich gehe sehr gern hier einkaufen, da das Angebot breit aufgestellt ist, für jeden Geldbeutel etwas dabei ist, regionale Waren angeboten werden und vor allem die Fleischtheke ein grandioses Sortiment bereithält. Einzigster Wermutstropfen: der Bezahlvorgang an den Kassen zieht sich vergleichsweise zu anderen Discountern unheimlich in die Länge, nichts für Kunden, die es eilig haben. Welche Strategie Edeka damit verfolgt, hat sich mir noch nicht erschlossen...

thomas M.

Heute morgen erlebte ich, wie ein stell. Vertretener Marktleiter, nennen wir ihn Herrn Hell......,seine Aggressionen nicht in den Griff bekam. Situation wie folgt: kurz nach 8. Ich werde an der Brötchentheke übersehen, 3 Damen und der besagte Herr plaudern und starten in den Tag. Ich mache eine ironische Bemerkung, erlaube mir das als Stammkinde, wobei ich höchste Hochachtung vor den Damen dort habe. Herr H... Fühlt sich berufen mich detartig zu kritisieren , total überzogen, das ich lache und ihm empfehle Schulungen zu absolvieren. Nun flippt er aus spricht ein Hausverbot aus, verbietet dem Personal mich zu bedienen, rudert zurück, will die Polizei rufen und dreht total ab. Ich verlasse den Edeka bekomme noch üble Sachen gesagt. Von Zuhause rufe ich den Marktleiter an, Schilder ihm alles, dieser nimmt mich ernst, revidiert das ganze und ist absolut freundlich. Seinen Vertreter sollte tatsächlich Schulen lassen. So kann er nicht auf Kunden losgelassen werden, nur weil ich seine morgendliche gockelei störte. Die Damen und ich haben nachher geschmunzelt. So soll es sein, denn ich mag den Markt und eben seine Mitarbeiter, bis auf den Komiker.

N. H.

Die Oma wollte mit meiner Tochter den Nikolausstiefel meiner Tochter abholen. Er wurde ihr nicht ausgehändigt, da wir keinen Abholschein hatten. (Diesen haben wir weder bekommen als wir den Stiefel abgeholt haben, noch als wir den zurück gebracht haben.) Fazit: Meine Tochter war tottraurig und hat bitterlich geweint. Als ich nach der Arbeit den Stiefel holen wollte, wurde die Verkäuferin total patzig, und sagte das das Kind dabei sein muss, sonst gebe es keinen Stiefel. Das wir keinen Schein bekommen haben, hat sie mir auch nicht glauben wollen.

Der Laden an sich ist gut sortiert und man bekommt alles was man braucht.

Leider sehen die Kassiererinnen aus als müssten die dort sitzen. Teilweise unfreundlich und unmotiviert.

Paul 2.

Wenn man Coupons anbietet, sollte man das auch praktizieren können.
Heute an der Easy Shopper-Kasse. Für 138,12 € eingekauft. Wir hatten einen Coupon dabei, der vom 29.11. bis 02.12. gültig war und wollten beim Bezahlen auch Punkte der Deutschlandcard einsetzen. Das ging angeblich nicht zusammen und schon war der Coupon hinfällig. Das hätten wir noch akzeptiert. Wir hätten jedoch für unseren heutigen Einkauf am Montag einen Gutschein über 12,- Euro erhalten müssen. Erscheint auch auf der Quittung. Als wir die diversen Belege zu Hause durchgeschaut haben, hatten wir jedoch neben der Quittung nur einen lachhaften Coupon für die Fleischtheke und für ein Gewinnspiel. Nein, wir werden nicht nachträglich bei der Information darum betteln, wenigstens den neuen Gutschein zu bekommen sondern fahren jetzt zu Famila! Die werden sich bestimmt freuen,

Daniel R.

Ich war heute Abend gegen 20:15 im Edeka Walsrode nach Feierabend. Vor mir an der Kasse eine Frau im Rollstuhl und ihr Begleiter ( Freund , Mann oder Bruder weiß ich nicht ) nach dem die beiden bezahlt hatten wurden die 2 vom Sicherheitspersonal gestoppt in einer absoluten ekelhaften Weise das ich darauf aufmerksam wurde…ich dachte erst : Hä ? Was wollen die 2 von denen ? ( ich wusste in dem Moment nicht das es Detektive waren ) es ging um eine falsch abgewogene Paprika…!!! Nichts weiter !!! Die Frau im Rollstuhl hatte die einzelne Paprika falsch abgewogen…!!! Mein Protest wurde ignoriert…bin immer noch wütend 😡

M. P.

Hier sollte dringend einmal renoviert werden. Es gibt so schöne moderne e-Center dieses gehört leider nicht dazu.