DEICHMANN - Bad Saulgau

Patrick Veser

Hallo.
Zuerst! Wir hatten versucht im Vorfeld zu agieren, per Mail mit der Zentrale von Deichmann, mit dem Schuhhersteller selbst, mit einer anderen Filiale und nochmals in Bad Saulgau. OHNE Erfolg, bzw Interesse. Schade.

Wir haben 5 Kids, benötigten Schuhe und gingen in den nächstgrößeren Ort, um dort Schuhe zu kaufen. Bad Saulgau.

Nach einer groben Vorauswahl ging es ans Testen. Eine Schuhverkäuferin sollte bei unserem jüngsten Sohn die "Daumenprobe" durchführen. Sie entschuldigte sich, dass ihr dies nicht möglich sei, da sie bei den Winterschuhen generell keine Druckprobe machen könne. Ich solle mich an die Kollegin an der Kasse wenden, die könne dies. Größere Erfahrung etc. Ob dies an der fehlenden Daumenkraft oder der Angst, ihre Kunstnägel durch den Druck zu verlieren lag, keine Ahnung. Ich ließ dies unkommentiert und ging baff an die Kasse, an welcher die angesprochene Kollegin gerade die Kundenmenge abkassierte.

Diese Angestellte ist Top! Daher den 1 Stern. Wir ließen sie kassieren und danach kam die erste der unzähligen Druckproben.

Erster Kauf war am 30.11.22, danach am 03.12.22 kam der Rest der Bande dran, neue Schuhe zu erhalten. Ca 300€ gesamt.

Am 15.12. fiel meiner Frau der Schuh unseres Jüngsten auf, knapp 14 Tage alt und die Oberseite des Schuhs sah aus, katastrophal. Und er hat definitiv nichts unternommen, was diesen Zustand der Schuhe rechtfertigt. Getragen werden sie lediglich in der Schule.
Ab zu Deichmann. Meine Frau sprach mit der Filialleitung, welche meinte es läge am Kind. Damit war die Unterhaltung beendet und meine Frau fuhr nach Hause. Der nachfolgende
Kontaktversuch zu Fila blieb ergebnislos. Keine Antwort auf Mails. Deichmann meldete sich wenigstens mit einer vmtl standardisierten Mail. Dass wir mit deren Entscheidung nicht einverstanden sind, bedauern sie. Gerne können wir eine Zweitmeinung in einer anderen Verkaufsstelle unserer Wahl, deutschlandweit, einholen.

Anfang Januar war ich in SIG und nahm die Schuhe mit, dort gibt es auch einen Deichmann.
Die Filialleitung sei im Gespräch, man könne nicht stören, die Bezirksleitung sei im Hause und keine Chance. Ich versuchte einiges, ohne Erfolg. Egal, ab nach Hause.

Heute, 18.01.23, bin ich mit unserem Ältesten unterwegs. Mich tritts echt, seine Schuhe fangen nun auch an der Oberseite an sich zu pellen, die Sohle weist schwarze Stellen auf.
Ok, auf dem Rückweg gönne ich mir den Spaß, gehe zu Deichmann Bad Saulgau. Drinnen handvoll Kunden. Mitarbeiterin nicht zu sehen. Nach hinten, hörte es dort "kruschteln", gefunden, eine Mitarbeiterin sortiert Schuhe ein, einer fäll runter, reiche ihn und kommen so ins Gespräch. Ich fange an mit 30.11. dass unser jüngster Sohn wohl zu blöd zum Laufen sei, ob dieser hier nun auch zu blöd dazu sei und ich die Filialleitung suche. Sie ist die neue, seit Januar. Ok. Sie pflichtet der gewesenen Leitung bei, richtig entschieden zu haben, nachdem sie meinte oben und unten... Ich vermute mal, Deichmann sagt Schuhe oben oder unten ne Macke, Fehler liegt am Kunden.

Wir drehten uns um, ich verabschiedete mich mit einem Verweis zu Strauss, es kam ein "ok" oder "na dann" zurück und wir gingen.

Wir, als 7 köpfige Familie, werden dort, und bei Deichmann generell, nichts mehr kaufen. Hätten die Kids, keine Ahnung, Skateboards oder sonstiges genutzt, ok. Selbst Schuld. Aber einen Kunden, der regelmäßig kauft, besser, kaufen muss, so hängen zu lassen, tolles Gefühl. Wir müssen kaufen, haben zum Glück doch noch die Wahl. An dieser Stelle sei nochmals Engelbert Strauss erwähnt. Qualität die kostet, aber dies ein einziges Mal und man spart sich hoffnungsloses Gerenne ohne Aussicht auf Erfolg.

Kenan Gündogdu

Ich musste lange an Der Kasse warten bis jemand Kam und mich kassiert hatte. Außerdem haben Sie es für Selbstverständlich genommen den einen Cent zu behalten. Den einen Cent war Mir zu diesem Zeitpunkt nicht wichtig, aber ich finde es dennoch nicht schön dass man es für Selbstverständlich nimmt den einen Cent zu behalten.

Denise

Also bei aller Liebe ich komme schon seit Tag und Jahren bei euch einkaufen, wurde immer gut beraten. Heute war es das letzte mal das ich da war…so eine unfreundliche Mitarbeiterin wie heute Morgen hab ich ja noch nie erlebt! Wo beleidigend und frech wird einfach unmöglich!!! Was ihr für Personal einstellt!!

Gabriel

Deichmann in Bad Saulgau bietet günstige Preise und eine bequeme Parkmöglichkeit, jedoch lässt die Produktqualität oft zu wünschen übrig, aber die Preise sind i.O. Der Personalbestand ist minimal, was zu längeren Wartezeiten und weniger freundlichem Service führt. Trotz der guten Preise ist das Einkaufserlebnis aufgrund dieser Faktoren eher unangenehm.

Anita Och

Nettes Personal hab tolle Schuhe gefunden gibt auch oft was im Sale

Sandra S.

Nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Große Auswahl. Bei den Kinderschuhen ist es manchmal etwas wenig bei bestimmten Größen. Aber sonst sind wir immer gerne hier und kaufen für unsere 2 Kids und uns fast ausschließlich dort das Schuhwerk (und manchmal, wenn der Mann nicht hinschaut, auch Handtaschen ?).

Patrick Denzel

Ich Frage mich ob dies Spielregal bei den Kinderschuhen wirklich nötig ist.

Ich werde hier aus diesem Grund nicht mehr einkaufen. Da ich auf nervige Kinder wegen Spielzeug verzichten kann.

Und wenn ihr es nötig habt das genervte Eltern ihren Kindern Spielzeug kaufen ( Im Schuhladen) dann muss ich meine Schuhe früher oder später sowieso in einen anderen Geschäft kaufen.

Caro Hei

Man wird als Kunde nichtmal begrüßt. Es wurde auch nicht gefragt ob man Hilfe benötigt. Hatten dort Schuhe gekauft für unseren Sohn . Auswahl ist sehr wenig vorhanden. Waren Tage später nochmal da um nach einem Schuhkarton zu fragen da wir ihn für die Schule benötigen. Antwort war sowas haben wir nicht . Ich frag mich echt was das soll . Deichmann hat sich sehr verschlechtert.

Nachtrag:

Wenn man anruft wird man einfach weg gedrückt.