O G.
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Personifizierte Unfreundlichkeit! Diese Filiale ist vom Service und Kundenfreundlichkeit meilenweit entfernt! Scheinbar sind die Damen gänzlich mit dem Leben unzufrieden und lassen das am Kunden aus! Die Damen stehen zudritt und reden über den Kunden in seiner Anwesenheit als ob er gar nicht da ist und belächeln einen so nach dem Motto "Guck dir das am, so will die das wegschicken"...Wenn man denen erklärt, dass das Paket genauso von DHL zugestellt wurde, rollen sie völlig arrogant mit den Augen.
Ein Paket wurde verweigert, weil alles schon runtergefahren war und das 10 Min. vor Ladenschluss! Auf den Hinweis, man hätte eigentlich noch 10 Min. wurde mal wieder patzig geantwortet. Wir mussten die Filiale nochmal anfahren, man hat ja sonst nichts zu tun.
Ich wurde angemault, weil ich ein unhandliches Paket über deren Fliesenboden geschoben habe. Aber was für eine Art und Weise - ein Unding, so hat man schon lange nicht mit mir gesprochen! Machen Sie das zu Hause auch so? Ich drauf hin, ja auch zu Hause habe ich das schieben müssen - drauf hin auch wieder ein Augenrollen "ja klar, das glaub ich Ihnen nicht!" Ich war völlig perplex von soner Umgangsweise!!! Katastrophe, sie haben mir echt den Tag versaut! Wenn man nicht mit den Leuten reden kann oder will, dann sollte man seine Jobwahl vielleicht überdenken!
Das Interessante dabei ist, dass den Damen es anscheinend sehr wohl gestattet ist, die Pakete selbst durch den Laden zu schieben, wenn sie z.B. zu schwer sind. Da spreche ich aus Erfahrung, da mein Paket beim Abholen aus dem Hinterzimmer geschoben wurde.
Ein Hallo oder Tschüß kriegt man von denen auch nicht zu hören. Hätte man eine Möglichkeit auf eine andere Filiale auszuweichen, würde man das tun...Der Laden ist die reinste Katastrophe und man sollte wirklich mal über neues Personal nachdenken, was zumindest nicht seine Laune an dem Kunden auslässt!