Autohaus am Damm GmbH - Nienburg/Weser

Michel P.

Super Service, von der Beratung bis zur Übergabe. Habe mein Auto über eine online Plattform bestellt und würde durch das Team top betreut.

Sollte ich wieder ein Auto benötigen, werde ich gerne hier nochmal vorbeischauen, trotz längerer Anreise.

Dankeschön 🫶

Helge A.

Wir haben im August 2024 einen Jeep im Autohaus am Damm gekauft. Das Team rund um unseren Verkäufer Daniel Bock hat alles perfekt für uns geregelt. Wir sind sehr zufrieden und sagen nochmal Danke für die Freundlichkeit, die Beratung und die gute Kommunikation. Insbesondere noch ein Dankeschön an Frau Borchert und Herrn Bock 🙂 Wir kommen gerne wieder.

Karin W.

Hatte Termin mit Herrn Würzberger um mir einen Chausson 540s anzuschauen. Ich hatte mich schon informiert, hatte aber noch Fragen und brauchte dazu Beratung. Ehrlich gesagt hab ich so eine Unverschämtheit noch nicht erlebt. Nachdem ich ihm mitgeteilt habe das ich das Fahrzeug für November/Dezember dieses Jahres benötige und jetzt noch keinen Vertrag unterzeichnen werde konnte ich nur noch staunen.....
Zitate: Warum ich das nicht gleich gesagt hätte, er hätte den Schreibtisch voll liegen. Er wäre Verkäufer und kein Berater. Mit verkaufen würde er sein Geld verdienen, nicht mit beraten.
Gnädigerweise hat er mich noch das Fahrzeug anschauen lassen. "Er würde mich ja schließlich nicht nach 3 Min. rausschmeißen "...!!!!!!
Das war aber doch richtig nett von dem Herrn Würzberger oder?

Dirk A.

Mein Ansprechpartner, Herr Coors, macht einen super Job. Immer, wenn ich ihn brauche, findet er kurzfristig ne Lösung.

Heike H.

Ich habe einen alten Punto Fiat, der an der Motorsteuerung einen Fehler zeigte.
Die Mitarbeiter von Fiat vom Autohaus am Damm waren super! Fehler wurde behoben, kaputtes Teil ausgetauscht.
Ganz besonders möchte ich die Dame an der Annahme bei Fiat erwähnen, super nett, kompetent,und hilfsbereit.
Rundum Sorglos-Paket.
Herzlichen Dank!!!!!

Heike K.

Wollten Gebrauchtwagen kaufen, fuhren 1 Stunde, um dann zu erfahren dass die Fahrzeugbeschreibung im Internet fehlerhaft war. Auch der Verkäufer machte keinen sehr interessierten Eindruck. Haben heute in einem anderen Autohaus ein Auto gekauft.

Sonnchen S.

Durch carwow bin ich auf Autohaus am Damm in Nienburg gestoßen. Guter Preis und kompetente Beratung vor Ort. Dann fing nach dem Verkäuferwechsel der Unmut an .

Ein Modellauto konnte oder wollte trotz mehrmaliger Nachfrage ( nach 5 Monaten) nicht beschafft werden . Dieses habe ich sodann storniert .

Bei Nachrüstung der Standheizung ( separater Termin ) einmal vergebens vor Ort gewesen . Zusätzliche Benzinkosten werden als selbstverständlich gesehen .

Nicht zu vergessen , ein Leihwagen der nicht voll getankt und ausgesaugt war .

Dann habe ich einen Kratzer im Innenbereich gemeldet ( 59 Euro Blende /Abdeckung ). Diese Beanstandung wurde abgelehnt . Mit der Begründung , in diesem Bereich wurde nicht gearbeitet.

Fraglich wie der Sensor der Standheizung dann in dem Bereich angebracht wurde .

Kein Entgegenkommen , noch Kulanz wurde angeboten .

Für die Zukunft lerne ich daraus , Vertrauen ist gut , Kontrolle ist besser . Keine Fahrzeugabgabe mehr ohne Aushändigung von einem Service Auftrag. Wer schreibt der bleibt ist hier angebracht.

Hier zeigt das Autohaus bei Kritik seine wahre Qualität/ Kompetenz .

Es ist schade , da Potential vorhanden ist und auch gute Aktionen präsent sind , wie Gutscheine bei der Fahrzeugübergabe wie Autowäsche bei der Inspektion usw .

Ergänzung meiner Bewertung :
Der Kia Kundenservice kann leider den Autohäusern immer nur nahelegen eine Lösung zu finden . Leider konnte mir nicht weitergeholfen werden .
Erst nach Wochen reagierte das Autohaus bzgl. einer Stellungnahme.
Ich kann nur jedem raten, der auch Opfer wird , sich an die Verbraucherzentrale zu wenden . Für mich lohnt sich bei diesem Betrag der Weg zum Anwalt nicht .

Aber für die Zukunft, bei der Leihwagen- Übergabe sofort schriftlich notieren , wenn das Fahrzeug dreckig ist usw .
Am besten immer zu zweit oder zu dritt vor Ort sein . Ansonsten wird das Blatt gewendet .

Der erlebte Ablauf passt zu den Bewertungen von Kununu.

Meine persönliche Meinung, vermutlich hat das Personal Angst vor Konsequenzen bei Fehlern . Anders kann ich mir diese Art und Weise nicht erklären . Fehler können passieren aber dann bedarf es Kommunikation und einer Lösung .

Zum Glück habe ich für die Zukunft ein Autohaus mit Tradition gefunden wo Kundenservice groß geschrieben wird . Letztendlich für mich ein Abschluss.

Kai W.

Toller Service, super freundlich.
Hier ist der Kunde noch König