Stephanshof GmbH - Wittingen

Christian H.

Kompetente Beratung! Ich habe immer das gefunden was ich gebraucht habe ob für Pferde, Schafe oder Rinder.

Diamond H.

Wer Produkte sucht die über den Durchschnitt haltbar und damit qualitativ hochwertig sind, ist hier gut beraten. Man muss sie sich nur leisten könnnen, denn die Preise sind auch sehr überdurchschnittlich, aber der überdurchschnittlichen Qualität geschuldet. Auf gewisse Produkte besteht sozusagen ein "Patent" und die Preise sind mangels fehlender Konkurrenzprodukte ungerechtfertigt hoch. Leider.

Ronald G.

Drei Mal mußte ich anrufen, bis endlich jemand kam. Nachdem dann falsche Rechnung ausgestellt wurde, mußte ich diese erst zurück schicken um die korrekte, mit nötigen Hinweisen, später zu erhalten. Fazit: unzuverlässig, umständlich und nicht sehr Kundenorientiert.

Martina L.

Kann ich nur weiter empfehlen, gute Beratung und Service...für den Pferdekenner der richtige Laden...

Steffen G.

Von der Planung bis zum Ende ist alles super gelaufen. Das Montage Team hat sehr gute Arbeit geleistet und einiges sogar noch verbessert. Beide Weiden sind super eingezäunt.
Bin total zufrieden.

Kizette K.

Schöne Produkte, aber leider eine absolute Enttäuschung was die Bearbeitung einer Onlinebestellung und den Kundenservice angeht.

Ich habe Mitte März online Equisafe und Unipost Zaunmaterial bestellt und Anfang April per Überweisung als Vorkasse bezahlt.
Zunächst fehlte leider eine Angabe zur Kontoverbindung in der Auftragsbestätigung. Gut, habe ich einer vorangegangenen Bestellung entnommen. Leider gab es keinerlei Bestätigung über den Zahlungseingang, im Gegenteil, bis zuletzt wurde die Bestellung in der Überprüfungsoption des Shops als "unbezahlt" geführt. Mitte April habe ich diese Punkte in einer Email bemängelt. Leider war es anscheinend nicht möglich darauf auch nur zu antworten. Geschweige denn die Mängel zu beheben. Nach einer Woche habe ich mich telefonisch gemeldet und hatte einen Herrn Müller aus der Buchhaltung am Apparat. Der konnte mir zwar den Zahlungseingang mündlich bestätigen, aber nicht schriftlich. Er wollte die Verkaufsabteilung informieren, die Kollegen würden sich bei mir melden.
Was soll ich sagen, keiner hat sich bei mir gemeldet, weder telefonisch noch schriftlich. Also habe ich am nächsten Werktag nachmittags erneut angerufen und wurde dann von der Praktikantin betreut. Die hat sich zwar sehr bemüht, so war es nach einigen Stunden auch endlich möglich mir meinen Zahlungseingang schriftlich zu bestätigen, aber die Zusage, dass der Chef mich zurückrufen wurde "überraschenderweise" nicht eingehalten. Der Vorschlag mir als Entschuldigung für die mangelhafte Bearbeitung einen Preisnachlass zu gewähren wurde mit der Begründung abgelehnt "das sei leider nicht möglich, da die Bezahlung bereits erfolgt sei", eine Gutschein für eine Folgebestellung? Fehlanzeige.

Fazit: Dieses Unternehmen legt anscheinend keinen gesteigerten Wert auf die Kundenzufriedenheit.

Martin

Super Beratung, sehr gute Preise und Qualität. Das nächste Mal wieder, wenn Bedarf für Stall und Weideequipment besteht.

Tiziana M.

Super Zufrieden mit den Weidezaun, sehr guter Job vom Zaunbau Team. Kann nur weiter empfehlen, sehr zuverlässige Firma